Envío y Devulucion

Dominio: teodomi.pe
Última actualización: 07 de octubre de 2025

1) Condiciones generales

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en Corporación Teodomi La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente.

Los plazos de despacho y entrega se cuentan desde que la orden de compra es validada y el pago es confirmado por nuestro equipo de ventas (ventas.teodomi@outlook.com). Los plazos se consideran en días hábiles.

Teodomi comunicará por e-mail a los compradores los datos necesarios para realizar el seguimiento del envío de los productos.

2) Horarios de procesamiento de envíos

Los envíos aplican para compras realizadas de lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 3:00 p. m. Los pedidos registrados entre el sábado por la tarde y el domingo serán procesados a partir del primer día hábil siguiente.

3) Envío en Lima Metropolitana

Zonas atendidas: Ate, Barranco, Breña, Jesús María, La Victoria, Lima Cercado, La Molina, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Santiago de Surco y Surquillo.

  • Costo: variable, previa coordinación con su asesor de ventas.
  • Tiempo estimado: 1 – 3 días hábiles, después de generado el pedido y validado el pago por Corporación Teodomi S.A.C. (los días hábiles excluyen domingos y feriados; el cómputo inicia cuando recibes la confirmación de envío, no necesariamente el mismo día de la compra).
  • Horarios de entrega: 10:00 a. m. – 12:30 p. m. y 1:30 p. m. – 3:00 p. m.

Validación de identidad al entregar: antes de la entrega, se solicitará el DNI físico para autenticar la titularidad. Luego, se solicitará firma de la persona y/o sello de la empresa en la Guía de Remisión, consignando nombre completo y número de DNI.

4) Envío a Provincias

Trabajamos con empresas de mensajería con amplia cobertura nacional para brindarte un servicio confiable. Corporación Teodomi envía a todo el Perú.

  • Modalidad: Pago a destino (el destinatario paga el costo del envío al recibir o en la agencia, según la empresa transportista).
  • Coordinación: todo pedido se coordina previamente con la ejecutiva de ventas.
  • Tiempo estimado: 3 – 5 días hábiles desde la validación del pago y confirmación del envío (puede llegar antes, según destino y disponibilidad del operador).
  • Embalaje y rotulado: los envíos se realizan debidamente embalados y rotulados con la información proporcionada durante la compra.

Requisitos para el envío

Si es Boleta:

  1. Nombres y apellidos completos
  2. DNI
  3. Dirección de destino
  4. Teléfono fijo y celular
  5. Información adicional (referencias de entrega, agencia, etc.)

Si es Factura:

  1. Razón Social
  2. RUC
  3. Dirección
  4. Datos de la persona que realizará el recojo en la agencia (si aplica)

De no contar con esta información, no podremos realizar el envío.

5) Consideraciones importantes

  • Los envíos y despachos se realizan una vez confirmado el abono en nuestras cuentas.
  • No se realizan envíos los domingos ni feriados.

6) Retiro en tienda

También puedes recoger tu producto en nuestras tiendas físicas, sin costo adicional y previa coordinación.

  • Luego de confirmar tu pago (dentro de las próximas 12 horas), podrás acercarte a la tienda en el horario de atención.
  • Debes presentar tu DNI y el número de orden y/o Boleta o Factura.
  • Si no puedes recoger tu pedido, podrás designar a un tercero notificando al ejecutivo de ventas; la persona designada deberá presentar su DNI.

7) Seguimiento del envío

Te enviaremos por e-mail la información necesaria (empresa de transporte, número de guía, enlace de seguimiento si aplica) para que puedas monitorear el estado de tu envío.

8) Contacto

¿Dudas o consultas? Escríbenos o llámanos:

Al realizar una compra en teodomi.pe, declaras conocer y aceptar estas condiciones de despacho y entrega.