Política de privacidad

En CORPORACION TEODOMI S.A.C. (propietaria y administradora del sitio web teodomi.com, en adelante “TEODOMI”), nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad en línea. Este documento tiene como propósito informarle de manera transparente sobre nuestras políticas respecto a la recopilación, uso y resguardo de la información que nos confían nuestros usuarios y clientes.

1. Consentimiento y Marco Legal

De acuerdo con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales), su Reglamento y normativas complementarias en Perú, el tratamiento de datos personales requiere el consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado del titular.

Al interactuar con teodomi.com y hacer uso de mecanismos como hacer “clic”, “aceptar”, “tocar” o marcar nuestras casillas de verificación, usted nos está otorgando dicha autorización de forma voluntaria. Sin este consentimiento, lamentablemente no nos será posible brindarle los servicios o procesar las compras que ofrecemos en nuestra plataforma.

2. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerle una experiencia de compra óptima y cumplir con nuestros servicios. Esto incluye:

  • Datos proporcionados directamente por usted: Nombres, DNI/CE, dirección de envío, teléfono y correo electrónico (generalmente al registrarse, comprar o llenar un formulario).

  • Datos recopilados indirectamente: A través del uso de “cookies” o tecnologías similares, podemos registrar su dirección IP, preferencias de navegación e interacciones en plataformas conectadas (como Facebook o Instagram).

Toda esta información se integra a una base de datos bajo la titularidad y responsabilidad exclusiva de TEODOMI.

3. Compromiso de Seguridad

Nos comprometemos a salvaguardar su información. TEODOMI aplica rigurosas medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas para prevenir accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación indebida de sus datos.

El acceso a esta información está restringido exclusivamente a nuestro personal autorizado y a socios estratégicos (proveedores de servicios) que han firmado estrictos acuerdos de confidencialidad.

4. ¿Para qué utilizamos sus datos?

La información que nos confía se utiliza para las siguientes finalidades:

  • Procesar, facturar y enviar los pedidos realizados en nuestra tienda virtual.

  • Atender sus consultas, requerimientos de soporte o reclamos de manera eficiente.

  • Enviarle comunicaciones comerciales, promociones exclusivas y novedades sobre nuestros productos.

  • Realizar análisis estadísticos, estudios de mercado y encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.

  • Gestión administrativa interna de nuestra cartera de clientes.

Usted nos otorga su autorización para estos fines por tiempo indefinido. Al aceptar esta política, usted confirma que este consentimiento prevalece sobre registros como el sistema “Gracias… no insista” del Indecopi o listas similares de bloqueo de publicidad. Sin embargo, esto no limita su derecho a solicitar la baja de nuestras comunicaciones en el momento que lo desee.

5. Transferencia y Uso Compartido

En TEODOMI valoramos su confianza, por lo que no vendemos ni comercializamos su información personal. No obstante, para poder operar adecuadamente, compartimos datos de manera estrictamente necesaria con terceros, tales como: agencias de transporte y envíos, pasarelas de pago, proveedores de alojamiento web (hosting) o agencias de marketing. Estos aliados pueden encontrarse tanto en territorio nacional como internacional (flujo transfronterizo), operando siempre bajo nuestros estándares de privacidad.

Asimismo, podremos revelar información personal si es requerida por entidades de la Administración Pública, autoridades judiciales o policiales en estricto cumplimiento de la ley.

6. Ejercicio de sus Derechos (Derechos ARCO)

Como titular de los datos, usted tiene garantizado el ejercicio gratuito de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO). También puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para hacer efectivos estos derechos, basta con enviarnos un correo electrónico a ventas.teodomi@outlook.com

7. Protección a Menores de Edad

Nuestra plataforma y servicios están dirigidos a un público mayor de edad. No solicitamos ni recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si un padre o tutor legal descubre que su menor hijo nos ha brindado información sin su autorización, le pedimos que se comunique con nosotros a través de los canales mencionados en el punto anterior para proceder con su eliminación inmediata.

8. Actualizaciones de la Política

Con el objetivo de mejorar continuamente nuestros procesos y cumplir con futuras exigencias legales, TEODOMI se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, por lo que le sugerimos revisarla de forma periódica.