Autenticación de consumibles Brother originales

Verifica que tu tóner, tambor o tinta Brother sea 100% original revisando la etiqueta holográfica, el código Data Matrix y el número de identificación. También puedes validar el código en línea en el sitio oficial de Brother.

¿Dónde está la etiqueta?

La etiqueta holográfica de seguridad se encuentra en el embalaje de los consumibles originales Brother (posición puede variar según el modelo). Debe estar íntegra y bien adherida.

Qué debe tener una etiqueta auténtica

  • Holograma visible con efectos ópticos al mover la caja.
  • Número ID único impreso en la etiqueta.
  • Código Data Matrix (para escaneo con app compatible).
  • Dirección web para autenticación en línea: brother.com/id.

Verificación en línea (ID / Data Matrix)

Opción A — Escanear: usa una app que lea códigos Data Matrix y escanea el código de la etiqueta. Te llevará a la página de autenticación.

Opción B — Manual: ingresa a brother.com/id y escribe el número ID que aparece en tu etiqueta.

Paso a paso:

  1. Localiza la etiqueta y confirma que el holograma y el ID están legibles.
  2. Escanea el Data Matrix o entra a brother.com/id.
  3. Introduce el ID y valida el resultado.

Resultados posibles y qué hacer

“Auténtico” → El número es válido.

  • Revisa que el embalaje no esté manipulado.
  • Confirma que la etiqueta está intacta.

“No auténtico” → El número no es válido o no corresponde.

  • No uses el consumible.
  • Desde la página de autenticación, usa la opción “Informar a Brother” y contáctanos.

“No ha sido posible realizar la verificación” → El ID fue mal ingresado.

  • Verifica el número en la etiqueta e intenta de nuevo.

“Servicio en mantenimiento” → Intenta nuevamente después de unos minutos.

¿Qué consumibles llevan etiqueta?

Todos los cartuchos de tinta, tóner y tambores originales Brother incluyen etiqueta de seguridad, salvo excepciones antiguas o de regiones específicas.

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Preguntas frecuentes

¿Para qué sirve la etiqueta holográfica?
Permite comprobar autenticidad de consumibles originales Brother. Debe incluir holograma, número ID, Data Matrix y enlace a brother.com/id.
¿Cómo verifico el número si mi app no lee Data Matrix?
Entra a brother.com/id e introduce manualmente el ID que aparece en la etiqueta.
El resultado dice “Auténtico”, ¿debo revisar algo más?
Sí: confirma que el embalaje no esté manipulado y que la etiqueta no esté dañada o rota.
El sistema indica “No auténtico”, ¿qué hago?
No uses el consumible. En la misma página de autenticación elige “Informar a Brother” y contáctanos para ayudarte.
El servicio de validación no está disponible
Es un mantenimiento temporal. Vuelve a intentarlo en unos minutos o prueba más tarde.